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Vivo / TelefônicaProduct Design / 2024–2026

Produtos complexos. Jornadas mais claras.

Design em sistemas internos de crédito e Legaltech, com foco em processos, interfaces e alinhamento funcional.

MEU PAPEL

Senior Product Designer

CONTEXTO

NTConsult · cliente Vivo Brasil

FOCO

Sistemas B2B · Processos · DesignOps

REPRESENTAÇÃO DO PROCESSO / SEM DADOS OPERACIONAIS
A DIREÇÃO

Conectar as jornadas, as regras de negócio e os padrões de interface em uma visão compartilhada.

O DESAFIO

Evoluir sistemas internos e apoiar a transição entre ambientes legados e modernizados.

O contexto

Na NTConsult, atuo como Senior Product Designer em projetos da Vivo Brasil. Minha experiência abrange frentes de Mesa de Crédito, Financeiro e Jurídico, com destaque para as jornadas de Legaltech.

São produtos em que o design depende do entendimento das atividades, das regras e das necessidades de quem utiliza o sistema no dia a dia.

Aproximar negócio e tecnologia

Em Legaltech, o trabalho inclui discovery, mapeamento de fluxos, prototipação e conversas com usuários internos. O alinhamento com analistas funcionais e desenvolvimento ajuda a discutir a viabilidade das propostas e os detalhes da experiência.

Essa atuação conecta a visão de produto a atividades também presentes na análise de negócio: esclarecer necessidades, organizar regras e validar se a interface corresponde ao funcionamento esperado.

Consistência na evolução do sistema

O contexto de migração entre versões exige atenção à continuidade das jornadas e aos padrões do Design System Mística. A validação visual e funcional apoia a identificação de diferenças entre a documentação, o desenho e a implementação.

Também participo da revisão de documentação gerada com apoio de inteligência artificial, mantendo o olhar crítico sobre a aderência ao contexto do produto.

Organização como parte da entrega

Um relatório de migração de arquivos Figma documenta auditoria, limpeza e centralização de jornadas de Pagamentos e Penhoras no ambiente corporativo. A organização procurou preservar o histórico e facilitar o acesso aos materiais de trabalho.

O mesmo relatório registra a consolidação de páginas e a estruturação de arquivos de acompanhamento e documentação. São evidências de entrega e organização de design; não representam, por si só, uma medida de produtividade dos usuários do sistema.

O que este trabalho conecta

O projeto aproxima desenho de interface, entendimento de processos, documentação e colaboração técnica. Essa relação é parte importante do meu interesse em aprofundar a atuação em análise de negócio.

A representação visual deste caso resume o processo e não reproduz dados operacionais do sistema.

PRÓXIMO PROJETO
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Um banco mais simples, sem perder sua identidade.